Nous installons le système qui transforme la signature d'un nouveau client — brief perdu, documents à renvoyer, dossier incomplet — en une expérience silencieuse, ordonnée et automatique.
Un nouveau client signe avec votre cabinet. Il est confiant. Il a choisi votre expertise.
Et puis vient l'attente. Vous lui demandez ses documents par courriel — il répond trois jours plus tard, incomplet. Vous relancez pour les informations manquantes. Votre équipe commence le dossier avec des données à moitié complètes, en devinant, en retardant la première livraison.
Le client ne se plaint pas. Il commence simplement à se demander, en silence, s'il a fait le bon choix.
C'est exactement le moment où l'autorité que vous avez construite pendant des années s'effrite — pas par manque de compétence, mais par manque de système.
Les cabinets comptables investissent des années à perfectionner leur expertise technique et leur relation client. Et laissent le processus du milieu — l'accueil — complètement à l'improvisation, dispersé entre courriels, appels et mémoire individuelle.
C'est le point aveugle le plus coûteux de votre cabinet : il n'apparaît dans aucun rapport, mais c'est là que vos clients décident, en silence, s'ils vous font confiance.
Umbral relie chaque étape entre « client signé » et « dossier actif » — contrat, collecte d'informations, création du dossier, notifications internes — dans un flux automatique qui fonctionne seul, sans que personne n'ait à relancer personne.
Votre équipe cesse d'être messagère de courriels et retourne à ce pour quoi elle a été formée : le travail comptable lui-même.
Nous regardons ensemble comment votre cabinet accueille un client aujourd'hui, et où le système actuel perd du temps.
Nous concevons le flux complet adapté à votre cabinet : collecte de documents, signature de contrat, création automatique du dossier client.
Nous connectons les outils que vous utilisez déjà — CRM, stockage, signature électronique — sans que votre équipe ait à configurer quoi que ce soit.
Nous ajustons le système en conditions réelles pendant que vous l'utilisez. Après, si vous souhaitez continuer à l'optimiser, des forfaits trimestriels sont disponibles séparément.
Ajustez les curseurs selon la réalité de votre cabinet — l'estimation se calcule en direct.
Votre cabinet accueille régulièrement de nouveaux clients, vous avez déjà une équipe en place, et vous êtes fatigué que le début de chaque mandat dépende de relances manuelles.
Vous démarrez tout juste votre cabinet et n'avez pas encore de flux constant de nouveaux clients, ou vous cherchez une agence pour vous trouver des clients — ce n'est pas ce que nous faisons.
J'ai fondé Umbral après avoir vu le même scénario se répéter dans des cabinets par ailleurs excellents : un client enthousiaste à la signature, puis deux semaines de silence administratif qui font douter tout le monde. Umbral existe pour éliminer exactement ce vide — pas un problème de talent, un problème de système.
Ma formation en gestion industrielle m'a appris à voir une entreprise comme un ensemble de processus, pas de tâches isolées. Je ne construis rien avant d'avoir confirmé, avec vous, exactement où votre système actuel perd du temps — puis je le reconstruis pour qu'il fonctionne seul.
Umbral n'est pas une agence multi-clients avec une équipe interchangeable. C'est moi qui prends votre appel de découverte, conçois le système et l'installe — du premier échange jusqu'à ce qu'il tourne seul.
Non. Umbral se connecte à ce que vous avez déjà — CRM, stockage, signature électronique. On ajoute la couche d'automatisation, on ne remplace rien.
Oui. Le système est conçu dès le départ pour respecter les exigences de confidentialité de la Loi 25 applicables aux cabinets comptables du Québec.
Le système continue de fonctionner — il n'a pas de date d'expiration. Si vous souhaitez des ajustements continus ou l'ajout de nouveaux flux, des forfaits trimestriels sont disponibles séparément, sans obligation.
La majorité des cabinets sont opérationnels en 2 à 3 semaines après l'appel de découverte, selon la complexité de vos outils actuels.
Parce que ce que vous achetez, c'est un système qui vous appartient — pas un accès mensuel à un outil. Une fois installé, il continue de fonctionner sans facture récurrente obligatoire.
C'est exactement à ça que sert l'appel de découverte de 20 minutes. Si ce n'est pas un bon fit, je vous le dirai directement — sans argumentaire de vente.
Remplissez ce court formulaire. Nous vous répondons sous 48 heures pour planifier un appel de 20 minutes, sans engagement.