Diagnostic & système sur mesure — pour entreprises du Québec

Votre talent n'est pas le problème.
Le système qui l'entoure, si.

Nous trouvons le processus qui vous fait perdre le plus de temps ou d'argent, et nous construisons le système exact pour le régler — pas un logiciel de plus, une infrastructure sur mesure.

Réserver un appel de 20 minutes Sans engagement. Directement avec le fondateur.
Fondé et opéré depuis Montréal Pour PME et professionnels de services du Québec Conçu pour la Loi 25

Le moment où votre entreprise perd le plus, en silence

Un processus se répète chaque semaine dans votre entreprise. Vous le connaissez par cœur — vous pourriez probablement le décrire de mémoire, étape par étape.

Et pourtant, à chaque fois, quelque chose se perd en chemin. Une information qui n'arrive pas à temps. Un suivi qui dépend de se souvenir de relancer. Une tâche qui attend qu'une personne précise soit disponible.

Personne ne s'en plaint ouvertement. Le travail avance quand même, tant bien que mal.

C'est exactement le moment où le temps que vous avez mis des années à gagner s'effrite — pas par manque de compétence, mais par manque de système.

Ce n'est pas un problème de service. C'est un problème d'architecture.

Les entreprises qui durent investissent des années à perfectionner leur expertise et leurs relations. Et laissent pourtant le processus qui les ralentit le plus complètement à l'improvisation — dispersé entre courriels, appels et mémoire individuelle.

C'est le point aveugle le plus coûteux : il n'apparaît dans aucun rapport, mais c'est là que vous perdez le plus de temps, d'argent, ou de confiance, en silence.

Le système que vous n'avez jamais eu le temps de construire

Umbral relie chaque étape de votre processus le plus coûteux — de la première information reçue jusqu'à l'exécution complète — dans un flux qui fonctionne seul, avec une approbation humaine à chaque étape sensible.

Votre équipe cesse de jouer les messagers entre outils et courriels, et retourne à ce pour quoi elle a été formée.

Un freelance ponctuel à l'heure

  • Construit un flux isolé, sans comprendre le fonctionnement réel de votre entreprise
  • Aucune garantie écrite ni suivi après la livraison
  • Vous gérez seul l'intégration à vos outils
  • Disparaît souvent dès le paiement reçu

Umbral

  • Conçu sur mesure pour le processus exact qui vous coûte le plus cher
  • 30 jours de soutien et garantie inclus après l'installation
  • Intégration directe à vos outils existants — CRM, stockage, signature
  • Vous travaillez directement avec le fondateur, du premier appel à l'installation

Comment ça fonctionne

01

Appel de 20 minutes (gratuit)

On regarde ensemble où votre système actuel perd le plus de temps ou d'argent — vous nommez le processus, pas nous. Vous connaissez aussi, dès cet appel, l'ordre de grandeur de l'investissement.

02

Diagnostic gratuit

Une séance de 90 minutes sur un cas réel, puis un rapport écrit en 5 jours ouvrables : ce que le processus vous coûte, trois options comparées, notre recommandation et une proposition.

03

Conception et installation

La première semaine fixe le plan exact et les tests d'acceptation. Ensuite, nous construisons le système dans les outils que vous utilisez déjà — CRM, stockage, signature électronique — sans que votre équipe ait à configurer quoi que ce soit.

04

30 jours de soutien et de garantie inclus

Nous ajustons le système en conditions réelles pendant que vous l'utilisez. Ensuite, le Suivi continu est offert en option, à 197 $ par mois et sans engagement.

Exemples

Ce que nous construisons pour les firmes de services

Chaque système suit la même logique : l'information arrive, l'IA la classe et propose une action, une personne de votre équipe approuve, puis le système exécute. Voici quatre cas typiques.

En action : relance des documents manquants
Document reçuUn client envoie ses pièces par courriel.
3 fichiers joints
L'IA vérifieChaque fichier est lu et contrôlé.
LisibleBon typeRelevé manquant
Vous approuvezLe rappel est prêt. Il attend votre accord.
Approuvé
Rappel envoyéLe client reçoit la demande. Vous êtes avisé à la fin.
Dossier en suivi

Relance des documents manquants

Le système sait quels documents manquent pour chaque client, envoie les rappels au bon moment et vérifie que chaque fichier reçu est lisible et du bon type. Vous êtes avisé quand le dossier est complet.

Cabinets comptables, fiscalité, CFO à temps partiel

Accueil d'un nouveau client

Dès qu'un mandat est confirmé : formulaire d'accueil, dossier créé dans votre stockage, fiche ajoutée à votre CRM et courriel de bienvenue préparé. Il part après votre approbation.

Comptabilité, juridique, immobilier

Tri des demandes entrantes

Courriels et formulaires classés par type et par urgence. Pour les demandes qui reviennent souvent, un brouillon de réponse vous attend. Rien ne part sans votre accord.

Toute firme qui reçoit beaucoup de demandes

Suivi des dossiers en attente

Chaque dossier bloqué est repéré et relancé automatiquement, et votre équipe reçoit un résumé de ce qui attend quoi. Personne n'a besoin de s'en souvenir.

Équipes de 3 à 50 personnes

Chaque exemple correspond à un projet simple, à partir de 3 500 $. Votre système exact est défini pendant le diagnostic gratuit, à partir de votre processus réel.

Réserver le diagnostic gratuit →
Vigie · en option

Voyez vos automatisations travailler.

Vigie est le centre de commande d'Umbral : un seul écran pour voir et approuver ce que vos automatisations font. Vous savez toujours ce qui a été fait, sans courir après personne.

Vigie Cabinet ExempleEn direct
Actives3
Heures ce mois-ci12 h
Erreurs0
Heures gagnées par mois6 derniers mois
Aujourd'hui
Relance des documents manquants14 dossiers traités
Fonctionne
Accueil d'un nouveau client2 dossiers ouverts
Fonctionne
Tri des demandes entrantes31 demandes classées
Fonctionne
À approuver (2)

Essayez : cliquez sur Approuver.

Relance · dossier 1042Relevé bancaire de décembre manquant. Le courriel est prêt.
Dans Vigie, le courriel s'ouvre ici pour que vous le modifiiez avant de l'approuver.
Approuvé · courriel envoyé
Bienvenue · nouveau clientDossier créé et courriel de bienvenue préparé.
Dans Vigie, le courriel s'ouvre ici pour que vous le modifiiez avant de l'approuver.
Approuvé · courriel envoyé
Tout est à jour. Le système continue de travailler.
Aucune erreur depuis 30 jours. En cas d'échec, vous êtes averti par courriel.

Aperçu avec des données fictives. Le prix de l'option dépend de vos automatisations.

Nous vous la montrons pendant l'appel de 20 minutes →

Ce qui est inclus

3 500 $ CAD
Point de départ pour un processus simple. Le montant exact est fixé après le diagnostic gratuit, avant tout engagement. 30 jours de soutien inclus.

Le diagnostic est gratuit. Vous ne payez que si vous décidez de construire.

Paiement 50 % à la signature, 50 % à la mise en service — aucun montant n'est dû avant que le projet ne commence.
Garantie 30 jours de soutien inclus après la mise en service. Si le système n'est pas opérationnel dans ce délai, vous êtes remboursé intégralement. « Opérationnel » veut dire qu'il réussit les tests d'acceptation convenus au départ.
Délai De 2 à 4 semaines entre la signature et la mise en service pour un processus simple. La date exacte figure dans la proposition.
Correctifs Si une erreur du système apparaît dans les 90 jours suivant la mise en service, nous la corrigeons sans frais. Une modification que vous demandez, ou un changement d'un outil tiers, est du travail nouveau, chiffré à l'avance.
Suivi continu (optionnel) Après les 30 jours inclus : surveillance du système, jusqu'à 2 h d'ajustements par mois, soutien en 24 à 48 h et une amélioration par trimestre. 197 $ par mois, annulable avec 30 jours de préavis.
Estimation

Combien votre processus le plus lent vous coûte-t-il vraiment ?

Ajustez les curseurs selon la réalité de votre entreprise — l'estimation se calcule en direct.

8
4 h
Relances, saisie manuelle, suivi — ou toute tâche répétitive
45 $
Part des tâches manuelles réellement automatisable — le diagnostic gratuit le précise pour votre entreprise.
1 080 $
Économies mensuelles estimées
24 h
récupérées / mois
~3 mois
pour rentabiliser l'implémentation
Estimation indicative basée sur vos réponses. Le diagnostic gratuit précise le calcul pour la réalité exacte de votre entreprise.

Pour qui c'est fait

C'est pour vous si

Votre entreprise a un processus qui se répète régulièrement, vous avez déjà une équipe en place, et vous êtes fatigué que son bon fonctionnement dépende de relances manuelles et de mémoire individuelle.

Ce n'est pas pour vous si

Vous démarrez tout juste votre entreprise et n'avez pas encore de processus répétitif à optimiser, ou vous cherchez une agence pour vous trouver des clients — ce n'est pas ce que nous faisons.

Confiance

Vous gardez le contrôle de vos systèmes et de vos données.

Une personne approuve les étapes sensibles

L'IA classe et propose. Votre équipe valide avant que le système agisse.

Vos données restent sous votre contrôle

Les automatisations travaillent dans vos outils sans conserver le contenu de leurs exécutions. Au besoin, elles fonctionnent sur un serveur au Canada ou dans vos propres comptes.

Des accès minimaux et révocables

Seulement ce qui est nécessaire, documenté et retirable en tout temps.

Les erreurs sont visibles

Si une étape échoue, vous êtes alerté. Rien ne casse en silence.

Le système vous appartient

À la livraison, vous recevez une documentation claire : ce que fait le système et comment il est branché.

Notre approche de la Loi 25 →
Derrière Umbral
Carlos Thorrens, fondateur d'Umbral
Carlos Thorrens
Fondateur, Umbral

J'ai fondé Umbral après avoir vu le même scénario se répéter dans des entreprises par ailleurs excellentes : un processus clé laissé à l'improvisation — pas un problème de talent, un problème de système.

Ma formation en gestion industrielle m'a appris à voir une entreprise comme un ensemble de processus, pas de tâches isolées. Je ne construis rien avant d'avoir confirmé, avec vous, exactement où votre système actuel perd le plus de temps ou d'argent — puis je le reconstruis pour qu'il fonctionne seul.

Umbral n'est pas une agence multi-clients avec une équipe interchangeable. C'est moi qui prends votre appel de découverte, conçois le système et l'installe — du premier échange jusqu'à ce qu'il tourne seul.

Gestion industrielle Basé dans la grande région de Montréal Travaille avec des entreprises de services du Québec
Voir mon profil LinkedIn →

Questions fréquentes

Un processus simple commence à 3 500 $, avant taxes. Le montant exact est fixé après le diagnostic gratuit, avant tout engagement. Si le processus est plus complexe, on commence par la partie qui vous rapporte le plus, au prix d'un projet simple, et le reste s'ajoute ensuite par étapes.

Un appel de 20 minutes, puis une séance de 90 minutes sur un cas réel de votre entreprise. En 5 jours ouvrables, vous recevez un rapport écrit : ce que le processus vous coûte, trois options comparées, notre recommandation et une proposition. La construction et le plan technique détaillé font partie du projet, pas du diagnostic.

Non. Umbral se connecte à ce que vous avez déjà — CRM, stockage, signature électronique. On ajoute la couche d'automatisation, on ne remplace rien.

Oui. Le système est conçu dès le départ pour respecter les exigences de confidentialité de la Loi 25 applicables aux entreprises québécoises.

Le système continue de fonctionner, il n'a pas de date d'expiration. Les correctifs d'erreurs restent inclus jusqu'à 90 jours après la mise en service. Si vous voulez qu'on le surveille et l'ajuste en continu, le Suivi continu est offert à 197 $ par mois, annulable avec 30 jours de préavis. Un nouveau processus se chiffre séparément, sans obligation.

Vous et nous recevons une alerte dès qu'une étape échoue. Les ajustements sont inclus pendant 30 jours, et les correctifs d'erreurs jusqu'à 90 jours. Ensuite, le Suivi continu ou une intervention ponctuelle, chiffrée à l'avance.

Pour un processus simple, de 2 à 4 semaines après la signature. Un projet qui touche plusieurs outils prend plus de temps ; la durée exacte est indiquée dans la proposition, avant tout engagement.

Parce que ce que vous achetez, c'est un système qui vous appartient — pas un accès mensuel à un outil. Une fois installé, il continue de fonctionner sans facture récurrente obligatoire.

C'est exactement à ça que sert l'appel de découverte de 20 minutes. Si ce n'est pas un bon fit, je vous le dirai directement — sans argumentaire de vente.

Votre entreprise mérite un système à la hauteur de votre expertise.

Choisissez directement un créneau ci-dessous — sans échange de courriels, sans attente.

Appel découverte — 20 minutes
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